Assistente de Control Desk
Local: São Paulo – SP
Atividades:
Emissão de relatório com informação dos Horários de Login (entrada) e Logoff (saída) dos operadores aos respectivos gestores;
Acompanhamento em tempo real dos indicadores de performance de discagem das operações através das ferramentas de monitoria (TALK TELECOM);
Preenchimento no Diário de Bordo das informações apuradas a partir do acompanhamento das ferramentas de monitoria (TALK TELECOM) e relatórios gerenciais (PAINEL DE CONTROLE)
Preenchimento no Diário de Bordo de todos os eventos de alteração de estratégia, bem como dos sinistros que possam acarretar em queda de performance;
Análise em tempo real da performance da URA.
Pré-Requisitos: Superior cursando em Ciências da Computação, Redes de Computadores, Analise de Sistemas, Engenharia da Computação, Sistemas Internet, Economia ou áreas a fins. Desejável experiência com análise e desenvolvimento de relatórios gerenciais, Informática em nível avançado, conhecimento em SQL Server, conhecimento em cobrança.
Enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do e-mail para nadia.menezes@redebrasil.com.br
Pré-Requisitos: Superior cursando em Ciências da Computação, Redes de Computadores, Analise de Sistemas, Engenharia da Computação, Sistemas Internet, Economia ou áreas a fins. Desejável experiência com análise e desenvolvimento de relatórios gerenciais, Informática em nível avançado, conhecimento em SQL Server, conhecimento em cobrança.
Enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do e-mail para nadia.menezes@redebrasil.com.br
